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ルパデシヤンエヌへようこそ!犬のための無添加・新鮮なおやつが自慢です。
ショッピングを安心してお楽しみいただくため、ご購入方法を説明致します。

ご注文方法について

気に入った商品が見つかりましたら、以下の方法でご注文下さい。

1.商品をショッピングカートに入れる

商品の詳細ページにある「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。
買物かごページに進みます。

2.買物かごに入れた商品を確認する

買物かごに入れた商品を確認してください。

買物かごに入れた商品は削除(キャンセル)することができます。

お買いものを続ける場合は「戻る」ボタンをクリックして下さい。

また、買物かごの中身はページの右上の「カートを見る」ボタンをクリックして、いつでも確認できます。

3.購入者情報画面に進む

商品に間違いがなければ、「注文手続きへ」ボタンをクリックして下さい。

購入者情報画面に進みます。

※ ご注文金額は一配送先1,000円以上から承ります。

4.必要事項を入力する

お届け先、支払方法などを入力します。(お支払い方法はこちらをご覧下さい。)

ご注文確定後に確認メールを送信致します。

入力が終わりましたら「次へ」をクリックして下さい。

5.注文を確認する

ご注文最終確認ページの内容に間違いが無ければ、「注文確定」ボタンをクリックします。これでご注文は完了しました。

ご注文手続きが完了しましたら、Eメールでご注文確認メールが届きます。

●セキュリティについて

当店のショッピングカートは、e-shopsカート2を使用し、ベリサイン社のデジタルIDにより証明されています。ショッピングカートでのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。

e-shopsネットショップ開業

お支払いについて

銀行振込でお願いします。ご来店頂ける場合は、現金と引き換えとなります。

銀行振込

お支払い総額は、商品代金合計(税込)+送料+振込手数料です。
ご注文時に総額支払額と振込先をメールでお知らせ致します。

ご注文後、7日以内にお振込みをお願い致します。お振込確認後、商品を発送致します。
振込手数料はお振込時にご確認下さい。
振込手数料はお客様ご負担となります。

現金

お支払い総額は、商品代金合計(税込)です。
ご注文時に総額支払額をメールでお知らせ致します。

ご来店時にお支払いください。

お支払いについて

クロネコヤマト宅急便でお送りします。ご希望の配達時間がございましたら、カート画面で入力して下さい。

お買い上げ合計金額10,000円(税込・一配送先あたり)以上のご注文は国内配送料無料です。
10,000円未満で、バースデーケーキ(冷凍)と野菜パリパリ(冷蔵)の組み合わせは同梱できないため、送料800円×2(1,600円)になります。
※送料、消費税増税に伴い変更しております。

配送料

一配送先の

お買上げ金額

1,000円以上

10,000円未満

 

10,000円以上

配送料 800円 無料

時間指定

午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 20時〜21時

お買上げが1万円以上の場合は、商品とは別にジャーキー詰め合せをプレゼントします。

プレゼントの内容はお買上げ時期によって変わります。何が当るかお楽しみに!

店舗まで来ていただける場合は、直接お引き渡しも可能です。

買物かごにて「お支払い方法を店頭払い」「配送を店頭引き渡し」を選択してください。

ラッピングサービスについて

単品商品は、ご希望のお客様にラッピングサービスを承っております。(オリジナルセット)ラッピングをご希望の方は、ご注文の際に、オリジナルセットのページからラッピングを選択してください。(ラッピング代 別途200円)→オリジナルセットのページ

野菜パリパリ・バースデーケーキは無料のラッピングのみとなります。

返品・返金

●商品の性質上、発送後の交換又は返品は受け付けないものとします。
●商品の不良による返品
ご注文の品と違う商品が届いてしまった場合、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には、商品到着の日から2日以内にご連絡いただければ、 返品を受け付けます。
【返品条件】
返品をご希望のお客様は、配達日から2日以内にメール・電話にてご連絡ください。3日目以降の返品はできません。 →お問い合わせフォーム
【返品送料】弊社で負担いたします。
【その他特筆事項】
・商品代金は、返送された商品が到着後、銀行振込により、返金します。
・配送時と同様に梱包の上、返送ください。

会社概要

販売事業者 ルパ デ シヤンエヌ
ショップ名 ルパ デ シヤンエヌ
販売責任者 高川 和子
所在地 兵庫県神戸市東灘区御影山手6-3-8
TEL 090-7358-5395
メールアドレス info[at]repasdechienne.jp [at]を@に置換えてください。
商品代金以外の必要料金

銀行振込の場合は振込手数料
送料(詳細は送料をご覧ください)

消費税は商品代金に含まれております。

不良品 商品到着より2日以内にご連絡頂き、返品完了の上で、返金致します。
不良品・誤品配送の場合の返品期限

商品到着日より2日以内に連絡

お支払い期限

銀行振込:ご注文後7日以内

お支払方法

銀行振込(三井住友銀行)
現金(店頭のみ)

返品送料 当社負担
取り扱い商品 食品(犬用)
ショップ情報 営業時間 9:00〜19:00
定休日 不定休・年末年始(12月30日から1月5日まで)
特記事項 お買い物は合計金額2,000円以上からご利用いただけます。(送料を弊社が一部負担するため)

ショッピングガイド

ご注文に関して

お買い物は合計金額1,000円以上からご利用いただけます。(送料を弊社が一部負担するため)

また、一度にひとつのお届先しか指定することができません。お手数ですが、お届先毎にお手続きください。

お支払い方法

◎銀行振込(前払い)
ご注文後7日以内にお振込みをお願い致します。お振込確認後、商品を発送致します。
また、お客様にお振込み手数料をご負担いただいております。
◎現金(店頭まで来ていただける場合)

≫詳細はコチラ

送料について

《商品代金1,000円以上10,000円未満》800円
《10,000円以上》無料
※消費税に伴い送料を値上げしています。

≫詳細はコチラ

商品発送

銀行振込時:ご入金確認後、一週間以内にお届け
店頭での引き渡しの場合は、ご注文後3日以内にお渡しできます。
ご入金確認後(店頭で引き渡しは除く)発送予定日のメールを当店からお送り致します。
発送が完了しましたら到着日を記載したメールをお送りします。

返品について

●商品の性質上、発送後の交換又は返品は受け付けないものとします。
●商品の不良による返品
ご注文の品と違う商品が届いてしまった場合、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には、商品到着の日から2日以内にご連絡いただければ、 返品を受け付けます。
【返品条件】
返品をご希望のお客様は、配達日から2日以内にメール・電話にてご連絡ください。3日目以降の返品はできません。
【返品送料】弊社で負担いたします。
【その他特筆事項】
・商品代金は、返送された商品が到着後、銀行振込により、返金します。
・配送時と同様に梱包の上、返送ください。

≫詳細はコチラ

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個人情報の取り扱いについて

お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

お問い合わせ・会社情報

〜犬の食事〜ルパ デ シヤンエヌ
〒658-0065
兵庫県神戸市東灘区御影山手6-3-8
TEL:090-7358-5395(9〜19時)
E-mail:info[at]repasdechienne.jp  [at] を@に置換えてください。